ITサポート事務の業務内容とは？事務と何が違うの？

もちろんメール対応や電話対応といった一般事務の業務もありますが、業務の中でネットワークの知識が必要になったり、SQLというデータベースの知識が必要になったりと、IT技術の要素が多いのが明確な違いです。
色々な質問やトラブルを調べて解決していくうちにPCに関するスキルを身につけることができます。
PC、ネットなどの知識は仕事だけでなく、身につけておけば私生活でも活かすことが出来ますね。

システム開発や運用、それに関わる問い合わせ対応などのサポート業務です。
主に、情報システム部門でのPC設定やネットワークの設定や新入社員のPCの発注、初期設定などの対応になります。
未経験でも研修で基礎知識を得て、最初は簡単な作業だったり、先輩と一緒にマニュアルを確認しながら業務を行うので安心です。

業界用語で『キッティング』という作業もあります。PC・モバイル端末の初期設定や組み立て、ソフトウェアのインストールをします。それから、システム開発内での納期スケジュールの進捗管理というのもあります。
事務といえども仕事は結構幅広いので、大変やりがいのあるお仕事です。某有名ゲームやアプリ開発の進捗管理なんかもあります。

やはりIT業界の専門知識をつけることができます。
ネットワークが上手く繋がらないなどの時に役立つノウハウであったり、PCのハードに関する知識がつきます。もっと専門的なものでは、『会計システム』に関する知識等も身につきます。

企業の会計処理を効率化するためのシステムです。処理が自動化されているので単純な入力を行うだけで決算書類やデータを作成することができ、人為的ミスも軽減することができます。
近年このようなシステムやプログラムによるRPA（業務自動化）はどの企業でも推進されているので、ITサポート業務の中で学び、RPAの資格を取得してRPAエンジニアにキャリアアップする方も多いです。

専門的な知識が必要になってくるので、成長意欲が必要です。IT系の資格をとったり、Excelの関数を勉強したり、未経験であれば自分から積極的に学んで知識をつけたい方がよいでしょう。

IT従事者は常に進化し発展し続けるIT技術にアンテナを張っていかなければならないので、特にガジェット（電子機器）好き・オタク気質・ミーハーな方に向いていると思いますね。笑
実際、弊社の社員もゲーマーが多く、社員同士でゲーム部を設立して活動しているようです。

学ぶ姿勢が大事です。
BREEZEでは、未経験の方でも講習が定期的にあったり、技術書の貸し出しなど、一から学べる体制が整っているので、自分の頑張り次第で確実に成長していけます。
また、新たに『資格取得新制度』を実施しており、資格取得による給与反映や受験料返却を行っており、資格によっては奨金がでるものもあります。
資格は取得すれば自分自身の糧になるので、社員さんにはこの制度を活用してキャリアアップしていってもらいたいです！